Versand & Rückgabe

Versand & Rückgabe

Wie hoch sind die Versandkosten?

Pakete Niederlande: Bestellt an Werktagen vor 17.00 Uhr, am nächsten Tag zu Hause (ohne die Watteninseln) 

Belgien und Deutschland Pakete: Lieferung innerhalb von drei Werktagen (ohne die Watteninseln)

Bestellungen, die am Samstag nach 16:00 Uhr bestellt werden, werden erst am folgenden Werktag (Montag) bearbeitet.

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Wir haben die meisten Produkte auf Lager. Bestellungen, die vor 17.00 Uhr eintreffen, werden noch am selben Tag bearbeitet.

Sie erhalten eine Versandbestätigung, wenn Ihre Bestellung versandt wird. Sobald Post NL die Pakete abholt, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Track & Trace-Code, damit Sie das Paket verfolgen können.

Nicht zu hause
Wenn die Sendung nicht zugestellt werden kann, weil niemand an der Lieferadresse gefunden wurde, wird die Sendung an das Depot zurückgeschickt. Der Empfänger wird mittels einer Benachrichtigung, die an der Lieferadresse hinterlassen wird, über die Lieferung informiert. Dies zeigt auch die Optionen für eine zweite Lieferung und / oder die Abholung der Sendung. Wenn der Empfänger nicht innerhalb von 5 Werktagen nach der ersten Lieferung antwortet, wird die Sendung an E-Bike-Parts.com zurückgeschickt. Wir berechnen einen Aufpreis für die Versandkosten, um das Paket erneut zu senden.

Haben Sie es an eine andere Adresse geliefert?
Es ist möglich, dass Ihre Bestellung an eine andere Adresse geliefert wird. Dies können Sie bei der Bestellung angeben.

Service und PostNL - Sammelstellen
In Zusammenarbeit mit PostNL bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, Ihr Paket an einer der zahlreichen Service- und Abholstellen in den Niederlanden abzuholen. PostNL verfügt über mehr als 2000 dieser Sammelstellen. Es gibt also immer eine Sammelstelle in Ihrer Nähe. Denken Sie zum Beispiel an eine, Bruna, Jumbo, Albert Heijn oder eine Hausarbeit. Diese Option kann im Schritt VERSANDMETHODE ausgewählt werden, nachdem Sie Ihre Daten eingegeben haben.

Nachnahme
Eine Lieferung per Nachnahme ist bei E-Bike-Parts.com leider nicht möglich

Sie haben eine Widerrufsfrist von 14 Tagen, um das Produkt ohne Angabe von Gründen ab dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten, zurückzugeben. Sie haben ab dem Zeitpunkt der Rücksendung 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden. Das Produkt kann nur unbenutzt und  in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Für die Rücksendung können Sie das Rücksendeformular verwenden. Laden Sie dies in den Link unten.

Die Rücksendung fehlerhafter Teile erfolgt auf Ihre Kosten, es sei denn, der Fehler wurde durch eine fehlerhafte Bearbeitung in unserem Lager verursacht.

 Download Rücksendeformular

Sie können die Artikel an die unten angegebene Adresse zurücksenden:

E-Bike Teile

Landstraat 36

7121 CR Aalten

Ausnahme vom Rückgaberecht

Versiegelung
Einige unserer Produkte, die wir verkaufen, sind versiegelt. Dies aus Garantie- oder Qualitätsgründen. Sobald der Kunde dieses Siegel bricht, verliert er sein Rückgaberecht. Ist die Ware nicht versiegelt, gilt das Widerrufsrecht wie gewohnt.